最新消息

2016-05-30
相關新聞採訪-變美變帥是他們的工作!芝美軟硬兼施搞定所有愛美需求
【聯合線上企劃╱撰文/黃彥綺】
http://mag.udn.com/magimages/41/PROJ_ARTICLE/452_5027/f_333580_1.jpg
讓專業的護理師仔細評估你的肌膚,深入清潔老廢角質,帶走肌膚底層的髒污。
圖/黃彥綺
 

小小的台灣,大大小小的美容中心林立街頭,有的標榜專業,有的重視服務親切,在這個競爭激烈的市場中,要怎麼做才能脫穎而出呢?全新開幕位於芝山捷運站旁的天母芝美時尚醫學美容中心的答案是:「軟硬兼施」!
芝美護理長林雅惠強調,芝美所有的人都有專業的「醫護背景」,「提供給客人專業的保障是我們最大的堅持。」除了人員的高素質,芝美另一個重點是「設 備」,護理長很熱心的解說著診所內五台不同功效的雷射機器。她指出,做美容絕對不可能靠一台機器吃遍天下,以雷射來說,不同的波長有針對不同狀況的效果。 林雅惠說,因為芝美當客人是朋友,儘量讓客人了解治療的內容,「不希望朋友連自己做了什麼都弄不清楚,懵懵懂懂的。」
一同接受採訪的院長于西海在談到經營理念時指出,「我們稱來這裡的人為『客人』而非『病人』,因為他們沒有生病,只是勇於追求美。」林雅惠 認為,現代人愛美程度,已經到達追求「好還要更好」的完美境界了,不只是女性愛美,男性願意花在美容上的消費程度更遠甚女性族群。她笑著說,男孩子只是表 現比較低調,但是對美的挑剔程度完全不輸女孩子呢!
「美是很主觀的,我們希望客人有明確的目標與需求,並跟我們一起討論。」于西海表示,美容前的「諮詢、溝通」非常重要,如果客人的要求無法完全達到,當然也要讓他們完全理解後再決定「要或不要」。
「客人變美變帥就是我們最大的成就感!」于西海說,在芝美為客戶服務,「審美」的sense非常重要,必須滿足客戶實質與精神上的需求。不 過談到經營面,于西海也感嘆,好東西也要有「伯樂」欣賞,有時難免遇到「比價」的客人。林雅惠在一旁補充說,芝美並不怕比較,老話說「真金不怕火煉」,但 也希望客人要以品質為優先考量,畢竟「羊毛出在羊身上」多少價錢與價值是成正比的。
雖然是為人服務的行業,不過直接的回饋也很多,母親節有男客人送護士們花,熟客路過時也常會送下午茶,林雅惠忍不住打趣說,芝美的同仁個個都被客人養胖了,平均一個月胖一公斤,「實在很謝謝客人的愛護,不過也因為這樣,現在診所人人都喊著要減肥了呢!」

本文轉貼至http://mag.udn.com/mag/happylife/storypage.jsp?f_MAIN_ID=452&f_SUB_ID=5027&f_ART_ID=333580

圖片



推文到推特 推文到臉書


上一則   |   回上頁   |   下一則