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2016-05-30
相關新聞採訪-變美變帥是他們的工作！芝美軟硬兼施搞定所有愛美需求
【聯合線上企劃╱撰文／黃彥綺】
小小的台灣，大大小小的美容中心林立街頭，有的標榜專業，有的重視服務親切，在這個競爭激烈的市場中，要怎麼做才能脫穎而出呢？全新開幕位於芝山捷運站旁的天母芝美時尚醫學美容中心的答案是：「軟硬兼施」！
芝美護理長林雅惠強調，芝美所有的人都有專業的「醫護背景」，「提供給客人專業的保障是我們最大的堅持。」除了人員的高素質，芝美另一個重點是「設 備」，護理長很熱心的解說著診所內五台不同功效的雷射機器。她指出，做美容絕對不可能靠一台機器吃遍天下，以雷射來說，不同的波長有針對不同狀況的效果。 林雅惠說，因為芝美當客人是朋友，儘量讓客人了解治療的內容，「不希望朋友連自己做了什麼都弄不清楚，懵懵懂懂的。」
一同接受採訪的院長于西海在談到經營理念時指出，「我們稱來這裡的人為『客人』而非『病人』，因為他們沒有生病，只是勇於追求美。」林雅惠 認為，現代人愛美程度，已經到達追求「好還要更好」的完美境界了，不只是女性愛美，男性願意花在美容上的消費程度更遠甚女性族群。她笑著說，男孩子只是表 現比較低調，但是對美的挑剔程度完全不輸女孩子呢！
「美是很主觀的，我們希望客人有明確的目標與需求，並跟我們一起討論。」于西海表示，美容前的「諮詢、溝通」非常重要，如果客人的要求無法完全達到，當然也要讓他們完全理解後再決定「要或不要」。
「客人變美變帥就是我們最大的成就感！」于西海說，在芝美為客戶服務，「審美」的sense非常重要，必須滿足客戶實質與精神上的需求。不 過談到經營面，于西海也感嘆，好東西也要有「伯樂」欣賞，有時難免遇到「比價」的客人。林雅惠在一旁補充說，芝美並不怕比較，老話說「真金不怕火煉」，但 也希望客人要以品質為優先考量，畢竟「羊毛出在羊身上」多少價錢與價值是成正比的。
雖然是為人服務的行業，不過直接的回饋也很多，母親節有男客人送護士們花，熟客路過時也常會送下午茶，林雅惠忍不住打趣說，芝美的同仁個個都被客人養胖了，平均一個月胖一公斤，「實在很謝謝客人的愛護，不過也因為這樣，現在診所人人都喊著要減肥了呢！」
本文轉貼至http://mag.udn.com/mag/happylife/storypage.jsp?f_MAIN_ID=452&f_SUB_ID=5027&f_ART_ID=333580
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小小的台灣，大大小小的美容中心林立街頭，有的標榜專業，有的重視服務親切，在這個競爭激烈的市場中，要怎麼做才能脫穎而出呢？全新開幕位於芝山捷運站旁的天母芝美時尚醫學美容中心的答案是：「軟硬兼施」！
芝美護理長林雅惠強調，芝美所有的人都有專業的「醫護背景」，「提供給客人專業的保障是我們最大的堅持。」除了人員的高素質，芝美另一個重點是「設 備」，護理長很熱心的解說著診所內五台不同功效的雷射機器。她指出，做美容絕對不可能靠一台機器吃遍天下，以雷射來說，不同的波長有針對不同狀況的效果。 林雅惠說，因為芝美當客人是朋友，儘量讓客人了解治療的內容，「不希望朋友連自己做了什麼都弄不清楚，懵懵懂懂的。」
一同接受採訪的院長于西海在談到經營理念時指出，「我們稱來這裡的人為『客人』而非『病人』，因為他們沒有生病，只是勇於追求美。」林雅惠 認為，現代人愛美程度，已經到達追求「好還要更好」的完美境界了，不只是女性愛美，男性願意花在美容上的消費程度更遠甚女性族群。她笑著說，男孩子只是表 現比較低調，但是對美的挑剔程度完全不輸女孩子呢！
「美是很主觀的，我們希望客人有明確的目標與需求，並跟我們一起討論。」于西海表示，美容前的「諮詢、溝通」非常重要，如果客人的要求無法完全達到，當然也要讓他們完全理解後再決定「要或不要」。
「客人變美變帥就是我們最大的成就感！」于西海說，在芝美為客戶服務，「審美」的sense非常重要，必須滿足客戶實質與精神上的需求。不 過談到經營面，于西海也感嘆，好東西也要有「伯樂」欣賞，有時難免遇到「比價」的客人。林雅惠在一旁補充說，芝美並不怕比較，老話說「真金不怕火煉」，但 也希望客人要以品質為優先考量，畢竟「羊毛出在羊身上」多少價錢與價值是成正比的。
雖然是為人服務的行業，不過直接的回饋也很多，母親節有男客人送護士們花，熟客路過時也常會送下午茶，林雅惠忍不住打趣說，芝美的同仁個個都被客人養胖了，平均一個月胖一公斤，「實在很謝謝客人的愛護，不過也因為這樣，現在診所人人都喊著要減肥了呢！」
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